Bu Gizlilik Politikası, Vebusoft Yazılım Sistemleri Ltd. Şti. tarafından sunulan Sosyal Karne adlı dijital analiz, raporlama, sosyal medya görünürlüğü ve işletme performansı değerlendirme hizmetinin kullanımı sırasında hangi verilerin toplandığını, bu verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl saklandığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve kullanıcıların haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Sosyal Karne, işletmelerin kendi izinleriyle bağladıkları Instagram, Meta, Facebook Sayfası, Google Business Profile ve benzeri dijital varlıklardan alınan verileri analiz ederek sosyal medya performansı, dijital görünürlük, işletme profili kalitesi ve dönüşüm hazırlığı hakkında raporlar oluşturur.
Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret edenleri, kullanıcı paneline kayıt olanları, ödeme yapan müşterileri, Instagram/Meta veya Google hesabını bağlayan kullanıcıları, destek talebi oluşturanları ve hizmetlerimizden yararlanan tüm gerçek veya tüzel kişi temsilcilerini kapsar.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:
Vebusoft Yazılım Sistemleri Ltd. Şti.
Adres: Sultaniye Mahallesi Doğan Araslı Bulvarı Han Plus No:146-50/346 Esenyurt / İstanbul
Vergi Dairesi: Esenyurt Vergi Dairesi
Vergi No: 7450767985
MERSİS No: 0745076798500001
E-posta: gizlilik@vebusoft.com
Destek: info@vebusoft.com
Telefon: 0538 954 79 10
Web sitesi: https://sosyalkarne.com
2. Tanımlar
Bu politika kapsamında:
Şirket: Vebusoft Yazılım Sistemleri Ltd. Şti.'ni ifade eder.
Hizmet / Platform: Sosyal Karne web sitesi, kullanıcı paneli, raporlama altyapısı, dijital analiz sistemi, ödeme akışı ve ilgili tüm yazılım servislerini ifade eder.
Kullanıcı: Platforma kayıt olan, hizmet satın alan, rapor oluşturan, Instagram/Meta veya Google hesabını bağlayan, destek talebi oluşturan veya siteyi ziyaret eden gerçek veya tüzel kişi temsilcisini ifade eder.
Müşteri: Platform üzerinden ücretli veya ücretsiz hizmet alan kişi veya işletmeyi ifade eder.
Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.
İşletme Verisi: Kullanıcı tarafından temsil edilen işletmeye ait profil, görünürlük, yorum, performans, sosyal medya, web sitesi ve pazarlama verilerini ifade eder.
OAuth Bağlantısı: Kullanıcının Instagram, Meta, Facebook, Google veya benzeri üçüncü taraf hesaplarını kendi açık onayıyla Platform'a bağlamasını sağlayan yetkilendirme sürecini ifade eder.
API Token: Kullanıcının ilgili üçüncü taraf platform hesabına, kullanıcı tarafından verilen izinler kapsamında erişim sağlamak için kullanılan teknik erişim bilgisini ifade eder.
3. Hangi Verileri Topluyoruz?
Hizmetlerimizin niteliğine göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir.
3.1. Hesap ve kimlik verileri
- Ad ve soyad
- Şirket adı
- Kullanıcı rolü veya unvanı
- Kayıtlı e-posta adresi
- Telefon numarası
- Kullanıcı ID'si
- Hesap oluşturma tarihi
- Hesap durumu
- Kullanıcı tercihleri
- Panel giriş ve oturum bilgileri
3.2. İletişim verileri
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Fatura ve tebligat adresi
- Destek taleplerinde paylaşılan bilgiler
- İletişim formlarında iletilen mesaj içerikleri
- Talep, şikayet ve geri bildirim kayıtları
3.3. Şirket ve fatura verileri
- Ticari unvan
- Vergi dairesi
- Vergi numarası
- MERSİS numarası
- Şirket adresi
- Fatura bilgileri
- Satın alınan paket bilgisi
- Sipariş numarası
- Ödeme tarihi
- Ödeme durumu
- Abonelik bilgileri
3.4. Ödeme verileri
Ödeme işlemleri, ödeme hizmet sağlayıcıları ve sanal POS altyapıları üzerinden yürütülebilir. Bu kapsamda işlenebilecek veriler şunlardır:
- Ödeme tutarı
- Sipariş numarası
- Ödeme tarihi
- Ödeme durumu
- Kartın son dört hanesi
- Kart tipi
- Banka yanıt kodları
- Ödeme sağlayıcısı işlem ID'si
- İade veya iptal işlem bilgileri
Kredi kartı numarası, CVV veya tam kart bilgileri Şirket tarafından açık şekilde saklanmaz. Bu bilgiler ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden işlenir.
3.5. İşletme ve dijital varlık verileri
Kullanıcı tarafından girilen veya bağlantı yoluyla alınan işletme bilgileri şunları içerebilir:
- İşletme adı
- İşletme kategorisi
- Sektör bilgisi
- Web sitesi adresi
- Instagram kullanıcı adı
- Facebook Sayfası bilgileri
- Google Business Profile bilgileri
- İşletme adresi
- Telefon numarası
- Çalışma saatleri
- Harita ve konum bilgileri
- Marka açıklaması
- Kullanıcı tarafından girilen özel notlar
3.6. Instagram, Meta ve Facebook verileri
Kullanıcının açık izniyle bağladığı Instagram, Meta veya Facebook hesaplarından, ilgili platformların izin verdiği kapsamda aşağıdaki veriler alınabilir:
- Instagram profesyonel hesap ID'si
- Instagram kullanıcı adı
- Profil adı
- Profil fotoğrafı veya profil görseli bağlantısı
- Biyografi bilgisi
- Web sitesi bağlantısı
- Takipçi sayısı
- Takip edilen hesap sayısı
- Medya içerik bilgileri
- İçerik performans metrikleri
- Erişim, gösterim, beğeni, yorum, kaydetme, paylaşım ve etkileşim verileri
- Hikaye veya Reels performans verileri
- Bağlı Facebook Sayfası bilgileri
- Sayfa ID'si
- Sayfa adı
- Kullanıcının sayfa veya işletme üzerindeki erişim bilgileri
- OAuth izin durumu
- API erişim token bilgileri
- Token oluşturma, yenileme ve geçerlilik bilgileri
Sosyal Karne, kullanıcının adına Instagram, Facebook veya Meta platformlarında paylaşım yapmaz, mesaj göndermez, yorum yazmaz, reklam kampanyası oluşturmaz, hesap ayarlarını değiştirmez ve kullanıcı adına üçüncü kişilerle iletişime geçmez.
3.7. Google ve Google Business Profile verileri
Kullanıcının açık izniyle bağladığı Google hesabı veya Google Business Profile üzerinden, ilgili API izinleri kapsamında aşağıdaki veriler alınabilir:
- Google kullanıcı hesabı temel bilgileri
- Kullanıcının erişim yetkisi bulunan işletme profilleri
- Google Business Profile işletme adı
- İşletme kategorisi
- İşletme adresi
- Telefon numarası
- Web sitesi bilgisi
- Çalışma saatleri
- İşletme açıklaması
- Google yorumları
- Yorum puanı
- Değerlendirme sayısı
- Profil görünürlük ve performans metrikleri
- Kullanıcı aksiyonları
- Arama ve keşif görünürlüğüyle ilgili metrikler
- OAuth izin bilgileri
- API erişim token bilgileri
- Token oluşturma, yenileme ve geçerlilik bilgileri
Google kullanıcı verileri yalnızca kullanıcının açıkça onayladığı hizmeti sunmak, işletme performansını analiz etmek ve rapor oluşturmak amacıyla kullanılır. Google kullanıcı verileri reklam hedefleme, veri satışı, üçüncü taraf pazarlaması veya hizmet amacı dışında kullanılmaz.
3.8. Web sitesi ve analiz verileri
Kullanıcı tarafından sisteme girilen web sitesi adresi veya dijital varlıklar üzerinden aşağıdaki bilgiler analiz edilebilir:
- Web sitesi URL'si
- Sayfa başlıkları
- Meta açıklamaları
- İçerik yapısı
- Görsel ve metin yerleşimi
- Teknik erişilebilirlik göstergeleri
- Mobil uyumluluk göstergeleri
- Dönüşüm öğeleri
- Form, buton ve iletişim alanları
- Site performansına ilişkin temel veriler
3.9. Teknik ve güvenlik verileri
Platform güvenliği ve teknik süreklilik için aşağıdaki veriler işlenebilir:
- IP adresi
- Tarayıcı bilgisi
- Cihaz bilgisi
- İşletim sistemi
- Oturum açma ve çıkış zamanları
- Panel içi işlem kayıtları
- Hata logları
- API istek ve yanıt kayıtları
- Sistem olay kayıtları
- Güvenlik alarm kayıtları
- Yetkilendirme ve erişim kayıtları
- Kullanıcı ajanı bilgisi
- Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler
3.10. Destek ve iletişim kayıtları
Kullanıcı destek veya iletişim kanallarından bizimle iletişime geçtiğinde aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Talep konusu
- Mesaj içeriği
- E-posta yazışmaları
- Destek kayıtları
- Ekran görüntüleri
- Hata açıklamaları
- Kullanıcının kendi isteğiyle paylaştığı ek bilgiler
4. Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
Kişisel veriler ve işletme verileri aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Kullanıcı hesabı oluşturmak ve yönetmek
- Kullanıcı kimliğini ve hesap güvenliğini doğrulamak
- Satın alınan hizmeti sunmak
- Dijital analiz ve performans raporu oluşturmak
- Instagram, Meta, Facebook ve Google bağlantılarını sağlamak
- Bağlı hesaplardan izin verilen verileri çekmek
- İşletme görünürlüğünü ve dijital performansı analiz etmek
- Raporları panelde göstermek veya kullanıcıya iletmek
- Kullanıcının seçtiği paket veya aboneliği yönetmek
- Ödeme ve faturalandırma süreçlerini yürütmek
- İptal, iade ve abonelik taleplerini değerlendirmek
- Teknik destek sağlamak
- Kullanıcı taleplerini ve şikayetlerini yanıtlamak
- Hizmet kalitesini artırmak
- Sistem güvenliğini sağlamak
- Yetkisiz erişim, kötüye kullanım ve dolandırıcılığı önlemek
- Hata, kesinti ve performans sorunlarını analiz etmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen talepleri karşılamak
- Uyuşmazlık halinde haklarımızı korumak
- Kullanıcının bağlantı kaldırma, veri silme veya hesap kapatma taleplerini yerine getirmek
5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
5.1. Sözleşmenin kurulması veya ifası
Kullanıcı hesabının oluşturulması, hizmetin sunulması, raporun hazırlanması, ödeme ve abonelik işlemlerinin yürütülmesi için gerekli veriler bu kapsamda işlenir.
5.2. Hukuki yükümlülük
Fatura, muhasebe, vergi, yasal kayıt, resmi kurum talepleri ve mevzuat yükümlülükleri kapsamında gerekli veriler işlenebilir.
5.3. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
Uyuşmazlıkların çözülmesi, talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi, ödeme itirazları, sözleşme ihlalleri veya hukuki süreçler kapsamında veriler işlenebilir.
5.4. Meşru menfaat
Sistem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, hizmet kalitesinin artırılması, hata analizleri ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi için veriler işlenebilir.
5.5. Açık rıza
Instagram, Meta, Facebook, Google veya benzeri üçüncü taraf hesapların bağlanması; pazarlama iletişimi gönderilmesi; zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması veya açık rıza gerektiren diğer işlemler için kullanıcının açık rızası alınabilir.
6. Üçüncü Taraf Platform Verilerinin Kullanımı
Sosyal Karne, Instagram, Meta, Facebook ve Google gibi üçüncü taraf platformlarla entegre çalışabilir. Bu platformlardan alınan veriler:
- Yalnızca kullanıcının açık izniyle alınır.
- Yalnızca hizmetin sunulması için kullanılır.
- Kullanıcıya ait raporların oluşturulmasında kullanılır.
- Kullanıcının adına içerik paylaşmak veya işlem yapmak için kullanılmaz.
- Reklam hedefleme amacıyla kullanılmaz.
- Üçüncü kişilere satılmaz.
- Kullanıcının açık izni dışında başka amaçlarla kullanılmaz.
Kullanıcı, ilgili platformların izin ekranlarında hangi verilere erişim verildiğini görebilir ve bağlantıyı onaylamadan önce izin kapsamını inceleyebilir.
7. Google Kullanıcı Verilerinin Kullanımı
Google hesabınız veya Google Business Profile bağlantınız üzerinden alınan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Erişim yetkiniz bulunan işletme profillerini listelemek
- Seçtiğiniz işletme profilini analiz etmek
- Google Business Profile görünürlüğünü değerlendirmek
- Google yorumları ve puanlarını rapora dahil etmek
- Profil performans metriklerini raporlamak
- Dijital görünürlük ve işletme performansı değerlendirmesi oluşturmak
Google kullanıcı verileri:
- İnsanlar tarafından gereksiz şekilde görüntülenmez.
- Reklam hedefleme amacıyla kullanılmaz.
- Üçüncü taraflara satılmaz.
- Platform dışı pazarlama amacıyla kullanılmaz.
- Hizmetin açık amacı dışında kullanılmaz.
- Kullanıcı talep ettiğinde silinir veya erişim kaldırılır.
8. Meta, Instagram ve Facebook Verilerinin Kullanımı
Instagram, Meta veya Facebook bağlantısı üzerinden alınan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Kullanıcının yetkili olduğu Instagram profesyonel hesabını tespit etmek
- Bağlı Facebook Sayfası ile Instagram hesabı ilişkisini doğrulamak
- Profil bilgilerini raporlamak
- İçerik ve hesap performans metriklerini analiz etmek
- Sosyal medya görünürlüğü ve etkileşim raporu oluşturmak
- Kullanıcının panelinde bağlı hesap durumunu göstermek
- Kullanıcı talep ettiğinde bağlantıyı kaldırmak
Sosyal Karne, Instagram veya Facebook hesabınız üzerinden sizin adınıza gönderi, hikaye, yorum, mesaj veya reklam oluşturmaz.
9. API Token ve Bağlantı Bilgilerinin Saklanması
Instagram, Meta, Facebook ve Google bağlantılarından elde edilen API token bilgileri teknik erişim bilgisidir. Bu bilgiler:
- Yetkisiz kişilerle paylaşılmaz.
- Panelde açık şekilde gösterilmez.
- Log kayıtlarına açık şekilde yazdırılmaz.
- Mümkün olan durumlarda şifreli veya güvenli biçimde saklanır.
- Sadece yetkili sistem servisleri tarafından kullanılır.
- Kullanıcı bağlantıyı kaldırdığında silinir veya devre dışı bırakılır.
- Güvenlik amacıyla erişim kontrolüne tabi tutulur.
10. Verilerin Kimlerle Paylaşılabileceği
Kişisel verileriniz ve işletme verileriniz, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Sunucu ve bulut altyapı sağlayıcıları
- Veritabanı hizmet sağlayıcıları
- Ödeme hizmet sağlayıcıları
- Sanal POS sağlayıcıları
- E-posta gönderim servisleri
- Bildirim servisleri
- Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları
- Teknik destek ve yazılım hizmet sağlayıcıları
- Güvenlik ve log yönetimi hizmet sağlayıcıları
- Hukuki danışmanlar
- Yetkili kamu kurumları
- Mahkemeler, icra daireleri ve idari makamlar
Kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz.
11. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Bazı teknik hizmet sağlayıcıları, bulut sunucuları, e-posta altyapıları, ödeme altyapıları, analitik araçları veya üçüncü taraf platformlar yurt dışında bulunabilir.
Bu nedenle kişisel verileriniz, hizmetin sunulması ve teknik altyapının işletilmesi amacıyla yurt dışına aktarılabilir.
Yurt dışına aktarım yapılması halinde, yürürlükteki mevzuata uygun teknik, idari ve hukuki önlemler alınır.
12. Verilerin Saklama Süresi
Veriler, işleme amacı için gerekli süre boyunca saklanır. Genel saklama ilkeleri:
- Kullanıcı hesabı verileri, hesap aktif olduğu sürece saklanır.
- İşletme ve rapor verileri, kullanıcı hesabı veya abonelik aktif olduğu sürece saklanabilir.
- API token bilgileri, ilgili bağlantı aktif olduğu sürece saklanır.
- Bağlantı kaldırıldığında yeni veri çekimi durdurulur ve token silinir veya devre dışı bırakılır.
- Ödeme ve fatura kayıtları, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.
- Destek talepleri ve işlem kayıtları makul süre boyunca saklanır.
- Güvenlik logları, sistem güvenliği ve uyuşmazlık yönetimi için gerekli süre boyunca saklanabilir.
- İşleme amacı sona eren veya saklanmasını gerektiren sebep ortadan kalkan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
13. Verilerin Güvenliği
Verilerin korunması için makul teknik ve idari önlemler alınır. Bu önlemler şunları içerebilir:
- HTTPS kullanımı
- Erişim kontrolü
- Yetkilendirme katmanları
- Şifreleme
- Güvenli token saklama
- Log maskeleme
- Güvenlik duvarı
- Yedekleme politikaları
- Yönetici erişimlerinin sınırlandırılması
- Rol bazlı yetkilendirme
- Yetkisiz erişimlerin izlenmesi
- Sistem olay kayıtlarının tutulması
- Güvenlik açıklarının giderilmesi
- Personel ve hizmet sağlayıcı erişimlerinin sınırlandırılması
Buna rağmen internet üzerinden yapılan veri aktarımı ve elektronik saklama yöntemleri tamamen risksiz değildir. Bu nedenle kullanıcıların kendi hesap güvenliklerini de korumaları gerekir.
14. Kullanıcının Hesap Güvenliği
Kullanıcı:
- Hesap bilgilerini gizli tutmalıdır.
- Güçlü şifre kullanmalıdır.
- Şifresini üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır.
- Yetkisiz kullanım fark ederse hemen bize bildirmelidir.
- Sadece yetkili olduğu işletme ve hesapları bağlamalıdır.
Kullanıcının kendi kusurundan veya yetkisiz üçüncü kişilere verdiği bilgilerden kaynaklanan zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.
15. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Web sitemizde ve panelimizde çerezler kullanılabilir. Çerezler şu amaçlarla kullanılabilir:
- Oturum yönetimi
- Güvenlik
- Kullanıcı tercihlerini hatırlama
- Panelin düzgün çalışması
- Ödeme akışının tamamlanması
- Site performansının ölçülmesi
- Hata analizleri
- Analitik ölçüm
- Pazarlama ve yeniden hedefleme
Zorunlu çerezler hizmetin çalışması için gereklidir. Zorunlu olmayan çerezler için gerektiğinde kullanıcı onayı alınır. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.
16. Pazarlama İletişimi
Kullanıcının açık onayı bulunması halinde e-posta, SMS veya benzeri kanallarla kampanya, duyuru, ürün güncellemesi veya bilgilendirme mesajları gönderilebilir.
Kullanıcı dilediği zaman pazarlama iletişim iznini geri çekebilir.
Zorunlu hizmet bildirimleri, güvenlik uyarıları, fatura bilgileri veya hesapla ilgili operasyonel mesajlar pazarlama iletişimi sayılmaz.
17. Veri Silme ve Bağlantı Kaldırma
Kullanıcı, panel üzerinden bağlı Instagram, Meta, Facebook veya Google hesaplarını kaldırabilir. Bağlantı kaldırıldığında:
- İlgili platformdan yeni veri çekimi durdurulur.
- API token bilgisi silinir veya devre dışı bırakılır.
- Otomatik veri güncelleme işlemi sona erer.
- Kullanıcı, daha önce oluşturulan rapor verilerinin de silinmesini ayrıca talep edebilir.
Kullanıcı, hesap silme veya veri silme taleplerini gizlilik@vebusoft.com adresine iletebilir. Veri silme taleplerinde kimlik ve hesap sahipliği doğrulaması yapılabilir.
18. Veri Silme Taleplerinin Sonuçlandırılması
Doğrulanmış veri silme talepleri makul süre içinde değerlendirilir. Talep sonucunda:
- Kullanıcı hesabı kapatılabilir.
- İlgili işletme verileri silinebilir.
- API token bilgileri silinebilir.
- Rapor verileri silinebilir veya anonim hale getirilebilir.
- Yasal zorunluluk nedeniyle saklanması gereken kayıtlar ilgili süre boyunca saklanabilir.
Yasal saklama yükümlülüğü bulunan veriler yalnızca ilgili mevzuatın gerektirdiği amaçlarla saklanır.
19. Çocukların Gizliliği
Sosyal Karne, çocuklara yönelik bir hizmet değildir.
18 yaşından küçük kişilerin Platform'u kullanması, hesap oluşturması veya ödeme yapması amaçlanmamıştır.
18 yaşından küçük bir kişiye ait verinin işlendiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
20. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemiz veya panelimiz üçüncü taraf web sitelerine, ödeme sistemlerine, sosyal medya platformlarına veya harici hizmetlere bağlantılar içerebilir.
Üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından Şirket sorumlu değildir. Kullanıcıların ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik politikalarını incelemesi önerilir.
21. Otomatik Analiz ve Skorlama
Sosyal Karne, dijital görünürlük, sosyal medya performansı, işletme profili kalitesi, yorum görünümü, web sitesi hazırlığı ve benzeri alanlarda otomatik analizler veya skorlar üretebilir. Bu skorlar ve analizler:
- Bilgilendirme amaçlıdır.
- Kesin ticari sonuç garantisi vermez.
- Tek başına hukuki, finansal veya ticari karar yerine geçmez.
- Kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler ve erişilebilir verilerle sınırlıdır.
- Platformların sunduğu API verileri ve teknik sınırlamalardan etkilenebilir.
22. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme veya silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhe bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
23. Hakların Kullanılması
Kullanıcılar, gizlilik ve KVKK kapsamındaki taleplerini aşağıdaki adrese iletebilir:
E-posta: gizlilik@vebusoft.com
Başvuruda aşağıdaki bilgilerin yer alması sürecin daha hızlı ilerlemesini sağlar:
- Ad soyad
- Kayıtlı e-posta adresi
- İşletme adı
- Talep konusu
- Talebin kapsamı
- Kimlik veya hesap sahipliği doğrulamasına yardımcı bilgiler
Başvurular yürürlükteki mevzuata uygun şekilde değerlendirilir.
24. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir.
Güncel politika her zaman https://sosyalkarne.com/gizlilik-politikasi adresinde yayınlanır.
Önemli değişikliklerde kullanıcılar e-posta, panel bildirimi veya web sitesi üzerinden bilgilendirilebilir.
Platform'u kullanmaya devam eden kullanıcı, güncel Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş sayılır.
25. İletişim
Gizlilik, veri güvenliği, veri silme, bağlantı kaldırma veya KVKK başvuruları için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Vebusoft Yazılım Sistemleri Ltd. Şti.
Adres: Sultaniye Mahallesi Doğan Araslı Bulvarı Han Plus No:146-50/346 Esenyurt / İstanbul
E-posta: gizlilik@vebusoft.com
Destek: info@vebusoft.com
Web: https://sosyalkarne.com