Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Vebusoft Yazılım Sistemleri Ltd. Şti. tarafından sunulan Sosyal Karne dijital analiz, raporlama ve/veya abonelik hizmetlerinin elektronik ortamda satışı kapsamında düzenlenmiştir.
1. Satıcı
Unvan: Vebusoft Yazılım Sistemleri Ltd. Şti.
Adres: Sultaniye Mahallesi Doğan Araslı Bulvarı Han Plus No:146-50/346 Esenyurt / İstanbul
Vergi No: 7450767985
MERSİS No: 0745076798500001
E-posta: info@vebusoft.com
Web sitesi: https://sosyalkarne.com
2. Alıcı
Alıcı, Sosyal Karne web sitesi veya paneli üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişidir.
Satın alma sırasında girilen ad, soyad, şirket adı, e-posta, telefon, fatura ve ödeme bilgileri alıcı bilgisi olarak kabul edilir.
3. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın elektronik ortamda sipariş verdiği dijital analiz, raporlama, SaaS aboneliği veya benzeri hizmetlerin satışı ve sunumuna ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.
4. Hizmetin Tanımı
Sosyal Karne, işletmelerin dijital görünürlük ve performans durumunu analiz etmeye yönelik dijital hizmetler sunar. Satın alınabilecek hizmetler şunları içerebilir:
- Tek seferlik dijital performans raporu
- Instagram analiz raporu
- Google Business Profile analiz raporu
- Web sitesi görünürlük ve dönüşüm analizi
- Aylık raporlama aboneliği
- Ajans veya kurumsal kullanım paketi
- Panel erişimi
- PDF veya dijital rapor çıktısı
Hizmet kapsamı, satın alma ekranında veya teklif sayfasında belirtilir.
5. Hizmet Bedeli ve Ödeme
Hizmetin toplam bedeli, satın alma ekranında gösterilir. Ödeme; kredi kartı, banka kartı, sanal POS veya ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden yapılabilir.
Alıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce hizmet kapsamını, fiyatı, teslimat koşullarını ve iade şartlarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
6. Hizmetin Sunulması
Hizmet dijital ortamda sunulur. Fiziksel teslimat yapılmaz.
Satın alma sonrasında Alıcı'ya panel erişimi, rapor üretim ekranı, bağlantı talimatları veya dijital rapor erişimi sağlanabilir.
Rapor üretimi için Alıcı'nın gerekli işletme bilgilerini girmesi, Instagram / Google bağlantılarını yapması veya talep edilen verileri sağlaması gerekebilir. Alıcı gerekli bilgileri sağlamazsa rapor üretimi gecikebilir veya tamamlanamayabilir.
7. Teslimat Süresi
Hizmetin teslimat süresi satın alınan pakete göre değişebilir.
Aksi belirtilmedikçe dijital rapor, gerekli bilgi ve bağlantılar tamamlandıktan sonra makul süre içinde panelde görüntülenir veya Alıcı'ya e-posta yoluyla iletilir.
8. Cayma Hakkı ve İade
Alıcı, dijital hizmetlerde cayma hakkı ve iade şartlarının hizmetin niteliğine göre değişebileceğini kabul eder.
Dijital rapor üretimi başladıktan, panel erişimi sağlandıktan, analiz işlemi başlatıldıktan veya hizmet ifasına Alıcı'nın onayıyla başlandıktan sonra iade hakkı sınırlı olabilir.
Teknik hata nedeniyle hizmet hiç sunulamazsa Alıcı destek ekibiyle iletişime geçebilir.
9. Alıcının Yükümlülükleri
Alıcı:
- Doğru ve güncel bilgi vermekle,
- Sadece yetkili olduğu işletme ve hesapları bağlamakla,
- Satın aldığı hizmeti hukuka uygun kullanmakla,
- Gerekli veri ve bağlantıları sağlamakla,
- Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemekle,
- Platform kurallarına uygun davranmakla yükümlüdür.
10. Satıcının Yükümlülükleri
Satıcı:
- Satın alınan hizmeti belirtilen kapsamda sunmakla,
- Makul teknik güvenlik önlemlerini almakla,
- Kullanıcı verilerini gizlilik politikasına uygun işlemekle,
- Hizmetle ilgili destek taleplerini değerlendirmekle yükümlüdür.
11. Hizmetin Kapsamı ve Garanti Vermeme
Sosyal Karne analiz ve raporlama hizmetidir.
Sunulan raporlar, ticari başarı, satış artışı, reklam performansı, müşteri kazanımı veya arama görünürlüğü garantisi vermez.
Raporlar mevcut veriler, kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler ve sistem analizleri doğrultusunda oluşturulur.
12. Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
Tüketici işlemlerinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında ilgili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir. Ticari işlemlerde İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
13. Yürürlük
Alıcı, elektronik ortamda siparişi tamamlayarak bu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.