Bu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı'nın Sosyal Karne üzerinden dijital hizmet satın almadan önce hizmete, satıcıya, ödeme koşullarına, teslimat ve iade şartlarına ilişkin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
Unvan: Vebusoft Yazılım Sistemleri Ltd. Şti.
Adres: Sultaniye Mahallesi Doğan Araslı Bulvarı Han Plus No:146-50/346 Esenyurt / İstanbul
Vergi No: 7450767985
MERSİS No: 0745076798500001
E-posta: info@vebusoft.com
Web sitesi: https://sosyalkarne.com
2. Hizmetin Temel Özellikleri
Sosyal Karne, işletmelere yönelik dijital analiz, performans raporlama ve görünürlük değerlendirme hizmeti sunar. Satın alınan pakete göre hizmet şunları içerebilir:
- Instagram performans analizi
- Google Business Profile analizi
- Web sitesi dönüşüm ve görünürlük analizi
- Dijital performans skoru
- PDF veya panel üzerinden rapor
- İyileştirme önerileri
- Abonelik bazlı raporlama
Hizmetin kapsamı, paket veya ödeme sayfasında belirtilen açıklamalarla sınırlıdır.
3. Toplam Fiyat
Hizmetin satış fiyatı, vergiler dahil veya hariç olacak şekilde satın alma ekranında gösterilir. Varsa ek ücretler, abonelik yenileme koşulları veya paket kapsamı ödeme öncesinde Alıcı'ya gösterilir.
4. Ödeme Bilgileri
Ödeme, kredi kartı, banka kartı veya ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla yapılabilir. Ödeme işlemi, ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
5. Teslimat ve Hizmet Sunumu
Hizmet dijital olarak sunulur. Fiziksel teslimat yapılmaz.
Satın alma sonrası Alıcı'ya panel erişimi, rapor oluşturma ekranı veya dijital rapor teslimi sağlanabilir. Rapor oluşturulması için Alıcı'nın gerekli bilgileri sağlaması veya ilgili hesap bağlantılarını yapması gerekebilir.
6. Teslimat Süresi
Dijital rapor, gerekli bilgi ve bağlantılar tamamlandıktan sonra belirtilen süre içinde hazırlanır. Aksi belirtilmedikçe raporun hazırlanma süresi, Alıcı'nın gerekli bilgileri eksiksiz sağlamasından sonra başlar.
7. Cayma Hakkı
Dijital hizmetlerde cayma hakkı, hizmetin niteliğine ve hizmet ifasına başlanıp başlanmadığına göre değişir. Alıcı'nın onayıyla rapor üretimi, analiz işlemi veya dijital hizmet sunumu başlamışsa cayma ve iade hakkı sınırlı olabilir.
8. İade Şartları
Rapor üretimi başlamadan önce iptal talebi iletilebilir.
Rapor üretimi başladıktan, dijital içerik sunulduktan, panel erişimi aktif edildikten veya analiz tamamlandıktan sonra iade yapılmayabilir. Teknik arıza nedeniyle hizmet hiç sunulamazsa Alıcı destek ekibine başvurabilir.
9. Şikayet ve Destek
Alıcı, hizmete ilişkin soru, talep ve şikayetlerini aşağıdaki adrese iletebilir:
E-posta: info@vebusoft.com
10. Onay
Alıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, hizmetin niteliği, fiyatı, teslimat şartları ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.